カメラ:フジノンレンズの修理。Xメンテナンスプロについて


Xマウントのレンズ2本を富士フィルムの修理に出したのでその備忘録です。

1.Xメンテナンスとは

 富士フィルムがやっているカメラやレンズのメンテナンスサービスで、以下の2種類があります。
①「Xメンテナンス」:各部の動作点検をスピーディーに実施する
②「Xメンテナンスプロ」:各種性能確認、精密検査を実施する

修理に出したレンズ

登山に毎週のように持っていく以下の2本のレンズを修理に出しました。
①フジノンレンズ XF60mmF2.4 R Macro

XF60mmF2.4 R Macro
②フジノンレンズ XF70-300mmF4-5.6 R LM OIS WR

XF70-300mmF4-5.6 R LM OIS WR



2.Xメンテナンスプロの依頼とレンズ返却まで

 今回はXメンテナンスプロに出しましたが、新品交換となり、修理はなかったので、持込み後1週間でレンズは手元に戻ってきました。

(1)修理申し込み

 六本木のフジフイルム スクエアに直接行って修理の申し込みをしました。
予約制みたいですが、行ったときはちょうど空いていたようで予約なしで対応してもらいました。
 レンズのチェックをしてもらった後、ひとまずXメンテナンスプロに出す前の事前チェックを修理センターでしてもらうことになったので、預かり票に記入して預けました。
 修理サービスセンターに電話してもいいみたいです。



(2)SMSでの連絡

水曜日の閉店間際に依頼して、金曜にはSMSで連絡がありました。
2営業日後なのでかなり対応が早いです。
リンクを開くと、調査結果の内容とこの後どうするかが書かれています。
今回は2本とも簡易調査で問題なかったけれど、さらに詳しく調べられる「Xメンテナンスプロ」に出しますか?という内容でした。
XF60mmは怪しかったのと、XF70-300も小さな陰として映り込む埃が気になっていたので2本とも「Xメンテナンスプロ」に出しました。



(3)電話連絡

「Xメンテナンスプロ」に依頼後、土日を挟んだ月曜(なので2営業日後)に修理センターから電話がありました。
結果は以下でした。
XF60mm:故障個所ありとなり、分解不可能な場所の故障のため、新品交換かそのまま返却とのことなので、新品交換してもらうことにしました。
XF70-300:故障個所なし
レンズの返却の発送が決まったらまた連絡するということでこの日は終了。

(4)返却

 さらに2日後(水曜)にレンズの発送の電話があり、翌日午前中には手元にレンズは戻ってきました。
 修理の内容や結果などの書類とともに、しっかりとした梱包で戻ってきました。
 新品交換されたXF60mmはピカピカです。レンズフードは前のままでした。
 XF70-300mmも気になっていた後ろ玉の大きめのホコリもなくなっていてピカピカになって戻ってきました。




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